Гарантия на товар

Для рассмотрения претензии о замене или возврате товара Вам необходимо предоставить доказательства, что товар был приобретен в Вегос-М.

Для этого обратитесь в магазин Вегос-М, в котором была совершена покупка.

Обратите внимание, что Вас могут попросить назвать точную или примерную дату покупки, сумму покупки, а также вспомнить другие товары, которые были в чеке.

Если покупка была совершена с помощью банковской карты, потребуется предоставить информацию о сумме транзацкии для восстановления чека.

Мы НЕ принимаем к возврату мерный товар, колерованные краски; товар, купленный на отрез; товар, утративший срок годности, а также любой другой товар надлежащего качестваЮ если с момента его покупки прошло более 14 дней (не считая дня покупки)*.

* В соответствии с Постановлением Правительства РФ от 31.12.2020 № 2463, статьей 25 Закона РФ "О защите прав потребителей" от 07.02.1992 № 2300-1.

Для оформления возврата товара необходимы следующие документы*:

• кассовый чек;
• документ, удостоверяющий личность;
• при безналичной оплате — банковская карта, с которой производилась оплата покупки.

* В соответствии с Указанием Банка России от 11.01.2014 N 3210-У «О порядке ведения кассовых операций юридическими лицами и упрощенном порядке ведения кассовых операций индивидуальными предпринимателями и субъектами малого предпринимательства».

Процедура обмена товара достаточно проста.

Вы можете обменять товар надлежащего качества в магазин Вегос-М, в котором была совершена покупка, если:

• со дня покупки прошло не более 14 дней;
• сохранен товарный вид и потребительские свойства товара;
• товар не входит в Перечень товаров, не подлежащих возврату или обмену на аналогичный товар, утвержденный Постановлением Правительства РФ от 19 января 1998 г. N 55;
• отсутствуют прочие ограничения на возврат или обмен товаров, установленные законодательством;
• имеется документ, подтверждающий покупку товара.